الإجابة علي الاسئلة الشائعة
يمكنكِ ببساطة اختيار المنتجات التي تريدين شراءها من الموقع، ثم إضافتها إلى سلة التسوق. بعد ذلك، اضغطي على "إتمام الطلب" لإدخال معلومات الشحن والدفع. ستتلقين تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا للطلب.
نحن نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام (حسب المنطقة)، الدفع الإلكتروني عبر بوابات الدفع المعتمدة مثل PayPal و Fawry.
نعم، يمكنكِ إرجاع المنتجات في حالة وجود عيوب تصنيع فقط، وذلك خلال 48 ساعة من استلام المنتج. للمزيد من التفاصيل، يُمكنكِ الاطلاع على سياسة الاسترداد.
يعتمد وقت التوصيل على موقعكِ. عادةً ما يتم توصيل الطلبات في منطقة القاهرة الكبرى في غضون 3-5 أيام عمل، بينما يمكن أن يستغرق التوصيل إلى المحافظات الأخرى من 5 إلى 7 أيام.
بمجرد تأكيد الطلب ومعالجته، يصبح من الصعب تعديله أو إلغاؤه. لكن في حال كان لديكِ طلب عاجل أو تغييرات على الطلب، يُمكنكِ الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@meshour.com أو الهاتف 01017475050 وسنحاول مساعدتكِ بأسرع وقت.
