سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر ميس حور
مرحبًا بك في متجر ميس حور، خصوصيتك تهمنا كثيرًا، ونلتزم بحمايتها دائمًا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لمتجر ميس حور، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، وتفاصيل الدفع (عند إجراء الطلب).
- معلومات تقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تزورها داخل الموقع.
- بيانات الطلبات والمشتريات: بما في ذلك المنتجات التي تشتريها، تاريخ الطلب، وطريقة الدفع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية للغايات التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إليك.
- الرد على الاستفسارات والدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربتك في الموقع وتحليل سلوك المستخدم.
- إرسال إشعارات بالخصومات، العروض، أو المنتجات الجديدة (إذا وافقت على ذلك).
- الحماية من الاحتيال وضمان أمان الموقع.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة تصفح مخصصة:
- تساعدنا على تذكُّر إعداداتك وتفضيلاتك.
- تُمكننا من تتبّع الأداء وتحليل الزيارات.
- لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي بيانات شخصية مثل الاسم أو معلومات الدفع.
يمكنك دائمًا تغيير إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
4. حماية المعلومات
نُطبق إجراءات أمنية وتقنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة أثناء الإرسال.
- تأمين خوادمنا ضد التهديدات.
- التحكم في الوصول إلى البيانات الحساسة داخل فريق العمل.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع (مثل بوابات الدفع الإلكتروني).
- الهيئات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
نحرص على أن تكون كل الأطراف المتعاملة معنا ملتزمة بسياسات خصوصية صارمة.
6. حقوقك كمستخدم
يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تعديل بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وجميع معلوماتك الشخصية (في حدود ما يسمح به القانون).
يمكنك التواصل معنا على البريد التالي لتنفيذ أي من هذه الحقوق:
📧 info@meshour.com
7. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل إنستغرام، فيسبوك). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم عند زيارتها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” في الأسفل. نحثّك على مراجعة السياسة دوريًا.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
- 📧 البريد الإلكتروني: info@meshour.com
- 📞 رقم الهاتف: 01017475050
- 📍 عنوان المتجر (إن وُجد): مصر – القاهرة
