الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – متجر ميس حور
مرحبًا بكِ في متجر ميس حور، باستخدامكِ لموقعنا أو طلبكِ لأي من منتجاتنا، فإنكِ توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو منكِ قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
✅ 1. التعريفات
- المتجر: يُقصد به متجر “ميس حور” الإلكتروني.
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو تنفيذ طلب شراء.
- الموقع: المنصة الإلكترونية الرسمية للمتجر.
✅ 2. قبول الشروط
باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنكِ توافقين ضمنيًا على الالتزام بكافة هذه الشروط والأحكام. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام الموقع.
✅ 3. التسجيل والبيانات
- عند إنشاء حساب أو إتمام الطلب، يتوجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.
- العميل مسؤول عن سرية معلومات حسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلبات التي تحتوي على معلومات خاطئة أو مشتبه بها.
✅ 4. سياسة الطلبات
- يتم تأكيد الطلب فور استكمال عملية الدفع.
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب بسبب نفاد الكمية، أو وجود خطأ في التسعير أو وصف المنتج.
- يتم التواصل مع العميل في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالطلب.
✅ 5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار على الموقع نهائية وتشمل الضرائب (إن وجدت).
- طرق الدفع المعتمدة موضحة في صفحة الدفع وتشمل تحويلات بنكية أو الدفع الإلكتروني.
- يلتزم العميل بدفع كامل قيمة الطلب قبل الشحن.
✅ 6. التوصيل والشحن
- يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل خلال فترة تتراوح بين 2 – 7 أيام عمل حسب المدينة.
- قد تختلف رسوم الشحن بناءً على موقع العميل أو وزن الشحنة.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير بسبب شركة الشحن.
✅ 7. سياسة الاستبدال والاسترداد
- يتم الاسترداد فقط في حالة وجود عيب تصنيع، وفقًا لسياسة الاسترداد.
- يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
- لا يُقبل الاستبدال أو الإرجاع في حال الاستخدام أو إزالة التغليف الأصلي.
✅ 8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع (صور – نصوص – شعارات – تصميم) مملوكة بالكامل لمتجر ميس حور ولا يُسمح باستخدامها دون إذن خطي مسبق.
✅ 9. الاستخدام المسموح
- يُحظر استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو مسيء أو يؤدي إلى تعطيل الموقع.
- يحق للمتجر إيقاف الحسابات التي يثبت سوء استخدامها أو الإخلال بالشروط.
✅ 10. التعديلات على الشروط
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم تطبيق التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة.
- استمرار استخدامكِ للموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
✅ 11. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو أي أمر يتعلق باستخدام الموقع، يُرجى التواصل معنا:
- 📞 الهاتف: 01017475050
- 📧 البريد الإلكتروني: info@meshour.com
